Fijación de Precios

FIJACIÓN DE PRECIOS
Enfoque de la teoría económica: el consumidor es un agente racional (busca mayor beneficio, utilizando menos recursos).
Diseño del proceso de decisión de compra
Reconocernecesidad
Elección de un nivel de participación (costo de oportunidad)
Identificación de opciones (comparar)
Evaluación de opciones
Decisión (comprar o no)
Comportamiento post-compra (seguridad dehaber tomado la decisión correcta)
Modelos de consumidores
Económico
Cognitivo
Emocional
Materialismo del consumidor:
Egocentristas, egoístas
Buscan estilos de vida, abundancia en posesionesNo satisfacción personal
Individuos con fijación de consumo
Exhiben/comparten (coleccionistas). Individuos con intereses similares
Apasionados por una categoría de productos específica
Granesfuerzo (recursos) por adquirir un producto
Leales con sentido práctico
Buscan la forma de ahorrar en marcas y productos
Compradores para quienes el $ es lo principal
Compran el artículo de menor $ conpoca o ninguna consideración por la marca
Volubles oportunistas
Cupones de descuento, ofertas para decidir
Evaluación post-compra:
Rendimiento = Expectativas = Neutro
Rendimiento > Expectativas= Satisfacción
Rendimiento < Expectativas = Negativo, venganza
Factores que influyen en el comportamiento de compra
Información comercial y social
Decisiones de compra anteriores
Factoressociales y de grupo
Influencias culturales y subculturales
Factores relacionados con la clase social
Influencia de grupos de referencia
PERCEPCIÓN: proceso de recibir, organizar y dar significado a lainformación o estímulos obtenidos por medio de los 5 sentidos.
PERSONALIDAD: patrón de rasgos del individuo que influyen en sus respuestas conductuales. La personalidad del individuo se refleja en suforma de vestir, coche, etc.
ASPIRACIÓN: ideal, fijación, capricho (te casas con una idea). p/e casa en el Cristo.
Teoría del valor: fijar el $ en función de lo que la gente valora.
La mayoría...