El manual del Empleado

BORITICA’S FACILITIES SERVICES, INC.

Manual de Políticas y
Reglas para los Empleados

PARA USO INTERNO DE LA COMPAÑÍA

2014

[161 Ave. Ponce de León, Hato Rey, Puerto Rico]

TABLA DE CONTENIDO
¿QUIÉNES SOMOS?
I. INTRODUCCIÓN
a. Nuestros valores
b. Nuestro decálogo
c. Nuestra cultura empresarial
II. PROCEDIMIENTOS PARA LA APLICACIÓN
DE ACCIONES DISCIPLINARIAS
A. Orientacióninformal
B. Acciones correctivas
i. Amonestacion verbal
ii. Amonestación por escrito
iii. Suspensión de empleo y sueldo por un período que no exceda de tres meses
iv. Despido
III. REGLAS DE CONDUCTA
1. Puntualidad
2. Ausencias anticipadas
3. Ausencias debido a emergencias
4. Ausencias por enfermedad
5. Ausentismo
6. Vestimento, calzado, cuidado personal, respeto y cortesía
7.Interrupción del servicio
8. Reclutamiento de familiares
9. Área de tomar alimentos
10. Llamadas telefónicas
11. Utilización de equipo/sistemas de la empresa
12. Correspondencia interna
13. Lenguaje profano y/u ofensivo
14. Juegos de manos y/o bromas pesadas
15. Amenazas
16. Peleas
17. Comisión de delitos
18. Drogas
19. Bebidas alcohólicas
20. Información incorrecta
21. Portación de armas
22.Incitación
23. Sabotaje
24. Apropiación indebida de propiedad
25. Daños a la propiedad y/o a la persona
26. Eficiencia
27. Descortesía e insolencia
28. Insubordinación
29. Actividades ilegales o prohibidas
30. Distrubución de material impreso
31. Ventas o colectas
32. Mantenimientos de las facilidades
33. Correo personal
34. Abandono del trabajo
35. Notificacion de situacionesirregulares

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36. Accidentes
37. Reglas de seguridad
38. Conducta impropia
39. Lealtad a la empresa; uso de información
40. Falsificación
41. Horas extras
42. Viajes de negocios
IV. PLAN DE SALARIOS, REGISTROSY LICENCIAS
1. Solicitudes de empleo
2. Expediente del empleado
3. Registro de horas trabajadas
4. Itinerarios de trabajo
5. Día de pago
6. Periodo de probatoria
7. Pago por días feriados
8. Bono de navidad
9. Vacaciones regulares
10. Licencia por enfermedad
11. Licencia por maternidad
12. Licencia para servicio de jurado
13. Licencia militar
14. Licencia médica familiar
15.Licencia por muerte en la familia
V. POLÍTICA SOBRE HOSTIGAMIENTO SEXUAL
1. Quid Pro Quo
2. Ambiente Hostil
VI. POLÍTICA DE LA EMPRESA CON RELACIÓN A AMENAZA
Y VIOLENCIA EN EL TRABAJO
VII. POLÍTICA Y REGLAMENTO PARA LA DETECCIÓN DE SUSTANCIAS
CONTROLADAS
VIII. POLÍTICA SOBRE DISCRIMEN
IX. POLÍTICA SOBRE CESANTÍAS
X. DISPOSICIONES MISCELÁNEAS

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¿QUIÉNES SOMOS?
En Boritica’s Facilities Services, Inc. el compromiso es con nuestros empleados y
nuestros clientes que son los que nos inspiran y nos guían hacia nuestro crecimiento y mejoramiento
continuo. Estamos comprometidos a trabajar como equipo para brindarles a todos nuestros
clientes un servicio de la másalta calidad cumpliendo con nuestros valores y con los estándares
de calidad para un buen ambiento.
Estamos comprometidos a ofrecer empleo y oportunidades de desarrollo a los mejores
empleados y a los demás miembros de nuestro equipo de trabajo ya que son quienes crean las
experiencias y hacen que nuestros clientes reciban el mejor servicio. Estamos comprometidos
usted y con su satisfacción.Confiamos en que de igual forma se demuestre el compromiso con
Boritica’s Facilities Services, Inc. mediante un desempeño excelente.

La excelencia en nuestro servicio es lo que nos distingue de otras compañías. Logramos
mantener consistencia mediante los siguientes tres puntos:
1. CLIENTES: todos reciben por igual un servicio excelente.
2. SERVICIO: siempre se brinda con prontitud y...