DEPCLEAN
Páginas: 3 (590 palabras)
Publicado: 9 de abril de 2014
Conocimientos de marketing, logística, servicio al cliente, finanzas.
Enfoque claro del servicio que ofrecemos.
Nuestra puesta en marcha con diversa publicidad para hacernosconocidos (tríptico, pagina web, boca a boca de nuestros clientes satisfechos.
Nuestras Debilidades;
Desconocimiento del área de RRHH.
Poca experiencia y conocimiento de negocio.
Desconocimiento denuestra competencia.
Poca supervisión en los procesos del servicio.
Análisis
Contratar una asesoría para encargarse del área RRHH, mientras nos capacitamos.
Planificación de nuestros objetivosy organizar de manera asertiva nuestro negocio
Investigar analizar y conocer a nuestra competencia
Incrementar nuestros proveedores.
Implementar un sistema de radios para controlar a nuestrosempleados.
5 fuerzas de Porter
Amenaza de nuevos competidores
Mejorar ofertas
Mejorar el servicio con respecto a mi competencia, mas calidad
Buena recepción y atención del cliente que se sientanacogidos y confiados.
Puntualidad a toda prueba, responsabilidad ante nuestros clientes.
Proveedor
Salvaguardarnos para el futuro, almacenar
Comprar el por mayor, mas y a mejor precio. Stock dereserva.
Recurrir a supermercados ante una emergencia.
Clientes
Atención personalizada, puntal enfocada a las necesidades reales del cliente.
Dar solución a sus consultas y soluciones antereclamos.
Competencia
Investigar y analizar nuestra competencia y garantizar un mejor servicio y atención al cliente.
Competencia leal, productos sustitutos.
Nanas puertas adentro y afuera (seencuentran más tiempo dentro del hogar y realizan mas labores)
Nuestro negocio ofrece no pagar un sueldo mensual por una persona que este sin hacer nada por muchas horas en el día.
Que su paso por...
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