CULTURA DE LOS NEGOCIOS EN CHILE

ese a que Chile presenta una distancia de poder cercana a la media de los nueves países analizados por Fernández et al. (1997), sí es posible observar diferencias con otros países en esta dimensión. Por ejemplo, Bustamante, Bravo y Sánchez (2002) muestran que los estudiantes chilenos de negocios desean un liderazgo basado más en el autoritarismo que en la base democrática, a diferencia de losestudiantes alemanes de negocios que desean un liderazgo más democrático. En efecto, este hallazgo puede ser explicado por la menor distancia de poder que exhibe la cultura alemana en relación con la cultura chilena (Ver Tabla 1).
Las organizaciones con una alta aversión a la incertidumbre se caracterizan por tener una administración que evita tomar decisiones riesgosas (Gómez- Mejía, Balkin yCardy, 1997). En este sentido, Raineri (2001) muestra que las organizaciones europeas presentan un mayor uso de actividades orientadas a rediseñar los procesos productivos que las organizaciones chilenas. Similarmente, Hojman y Pérez (2005) sugieren que la dificultad de implementar nuevos procesos productivos en Chile se debe a que los empleados y administradores chilenos pueden no confiar en losnuevos procesos. Como ejemplo, ellos indican que si el nuevo proceso se lleva a cabo junto con el antiguo proceso, los empleados y administradores chilenos prefieren usar secretamente el antiguo proceso.
En las organizaciones con culturas individualistas existe una relación orientada al negocio, en donde cada miembro de la organización persigue su propio beneficio (Gómez-Mejía et al., 1997). En estesentido, el individualismo en los chilenos es posible observarlo en el bajo porcentaje (menor a 10%) de empleados que negocia colectivamente (Dirección del Trabajo, 2005). A su vez, las AFP (Administradoras de Fondos de Pensiones) refuerzan el individualismo a través de las cuentas individuales de capitalización.
En las organizaciones con un mayor grado de masculinidad existe una segregaciónocupacional y un trato preferencial para los hombres en las decisiones de contratación para los cargos de más alto nivel (Gómez-Mejía et al., 1997). Por ejemplo, en el año 2002 sólo el 21% del total de cargos de alto nivel en el gobierno de Chile eran ocupados por mujeres (IMD, 2005). Similarmente, en la empresa privada sólo el 23,5% de las gerencias son ocupadas por mujeres (El Mercurio, 2004). Encuanto a las diferencias de roles, en Chile es posible observar que la fuerza laboral femenina se concentra sólo en sectores como el comercio, establecimientos financieros y especialmente en los servicios comunales (Dirección del Trabajo, 2005). En cuanto a la desigualdad en los pagos, Walker y Poduje (2001) documentan la presencia de una importante brecha salarial entre hombres y mujeres en Chile.Adicionalmente, los gerentes chilenos presentan varios rasgos propios de una cultura masculina. Un ejemplo de esto proviene de una investigación a la que hacen referencia Hojman y Pérez (2005) relacionada con la obsesión con la innovación de gerentes de recursos humanos de trece grandes empresas en Chile. Lo más característico de estos gerentes era su deseo de ser vistos como "actualizados",haciendo lo que estaba de moda, y no ser vistos como "obsoletos" o desactualizados. En este sentido, Álvarez y Robertson (2005) muestran que los administradores de las organizaciones chilenas manifiestan tener un alto nivel de innovación.


De Mooij y Hofstede (2002) muestran evidencia empírica de que el comportamiento del consumidor puede llegar a ser más heterogéneo debido a la heterogeneidadentre las distintas culturas nacionales. Por ejemplo, De Mooij y Hofstede muestran que las culturas individualistas presentan una mayor tasa de compra de radios y televisores, debido a que los individuos de estas culturas desean tener "sus propias cosas". Los chilenos muestran su individualismo en las actividades de tiempo libre que realizan, principalmente ver televisión, escuchar música y leer...