Credito, softwares en una empresa

Centro de Estudios Tecnológicos, industrial y de servicios Nº 46

Materia:

Gestionar el otorgamiento y recuperación de crédito

Tema:

Tipos de software utilizados en las empresas

Hecho por:

Yesenia Guadalupe Montano González
Magaly Judith Rodríguez Barrera
Ingrid Esperanza Pérez Arias
Coraima Guadalupe Briceño García
Jacqueline Domínguez Zúñiga
Alma Guadalupe Carmona RamírezProfesor:

Jaime Muñoz R.

Lugar y Fecha:

Frontera, Coahuila, a 5 de noviembre de 2010
“Tiendas COPPEL”

1. giro del negocio:
Venta de muebles y prestación de servicios (ropa, bancoppel, afore)
2. nombre del gerente:
Gabriel Cazares
3. funciones del gerente:
Capacitador de personal, verifica procesos internos y políticas de la empresa
4. departamento a cargodel gerente?
Clientes nuevos
5. tipo de empresa, contribuyente menor o mayor.
es contribuyente mayor
6. que es COPPEL?
Es una tienda de muebles y ropa que le otorga crédito de la manera más fácil y rápida, siendo el sistema más accesible y confiable.
7. con cuantos departamentos cuenta la empresa?
Son aproximadamente 8 departamentos (mueblería, línea blanca, electrónica,electrodomésticos, perfumería, zapatería, juguetería, ropa hombre/mujer/niños…)
8. cada departamento tiene su gerente?
Si, ya que es una tienda departamental, es imposible que una sola persona se encargue del control de toda la tienda.
9. ventas %efectivo %crédito
Al año, del 100% de ventas aproximadamente del 60 al 75% son a crédito y el resto de contado.
10. cual es el límitede crédito que se le otorga a una persona?
Si es mayor de 23 y cuenta con sueldo fijo comienza con 15,000 y así va aumentando
11. que se necesita para obtener un crédito?
No se pide nada, solo llenar una solicitud con sus datos ya “confiar en los clientes”
12. se investiga a la persona que solicita por primera vez un crédito?
Se verifican los datos que nos proporcionaron.
13.que créditos manejan?
Créditos en muebles, ropa, en general… prestamos en efectivo.
14. para las ventas que se realizan a crédito, cuanto es el “enganche” que piden?
El pago inicial va de 10% al 40% dependiendo del precio del producto.
15. que plazo es el que se le da para pagar la mercancía de muebles a crédito?
Plazo de 12 a 18 meses sin intereses*
16. que plazo se da parapagar la mercancía de ropa a crédito?
Plazo de 5 meses.
17. que pasa con las personas que no cumplen con los pagos a tiempo?
Se les dan facilidades de pago, o pasaran a buró de crédito
18. que pasa si pagan su mercancía a crédito antes del tiempo convenido?
Se les otorga una bonificación, del total del costo del producto (%)
19. utilizan el sistema de buró de crédito?
Si,contamos con parametrito, depende de los datos de la solicitud
20. que razones marcan para enviar a una persona a buró de crédito?
Si el cliente tiene más de 1 año y medio sin reportarse con su pago se manda al buró de crédito.

21. que pasa con la mercancía que es recogida?
Se firmo un convenio donde se dice que si no se podrá pagar el total de la compra, esta será recogida.
22.que pasa con la mercancía que es regresada?
Se les asignan nuevos precios, y son regresados a la tienda en Torreón.
23. cuentan con departamento de crédito y cobranza?
Si
24. a que se dedica este departamento?
Brinda servicio casa por casa para ofrecer nuestros créditos, entregan promociones, aclaran dudas, etc.
25. con cuantos proveedores cuenta la empresa?
Esainformación no la tenemos aquí, se captura en la matriz que esta en la cd de Culiacán, Sinaloa.
26. algunos ejemplos?
Se podrían mencionar las marcas que se encuentran en la tienda como:
*ropa: OGGI jeans, Levis, Habana & Co. Lucky Star, lee, 18 forever.
*zapatería: lady paulina, converse, gosh, capa de ozono, Reebok, café total.
*lenceria: lovable, confidencial, Playtex, berlei.
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