Comunicacion

mplicaciones para la comunicación:
la comunicación es mucho más que solo una de las características que describe. Es prácticamente la base de todas las dimensiones que forman parte de un perfil organizacional. La comunicación afecta directamente la toma de decisiones en términos de:
1. Tomar decisiones con base en información precisa.
2. Ubicar el sitio de la toma de decisiones donde seencuentre la información necesaria.
3. Desplazar la información necesaria al punto de la toma de decisiones en la organización
.9.7. TEORÍA DE LA ACEPTACIÓN DE CHESTER BARNARD
Chester Barnard fue presidente de la New Jersey Bell Telephone Company. Se le atribuye una gran influencia en el abandono del pensamiento clásico que el sintió demasiado superficial. Su énfasis en la comunicación como mediopara desarrollar la cooperación fue único en su tiempo. Barnard creía que el sistema de comunicación de una organización era la manera de inducir la cooperación. Se mostró insatisfecho ante el concepto de que la autoridad emanaba de arriba hacia abajo. Sostuvo que la autoridad de daba de abajo hacia arriba.
En su teoría de la aceptación, Barnard sostuvo que son los subordinados quienes deciden siuna orden es legítima y cuando debe aceptarse o rechazarse. Antes de que una persona decida aceptar una comunicación como arbitraria, deben reunirse cuatro condiciones:
1. El receptor puede entender y entiende la comunicación.
2. En el momento de decidir, el receptor cree que no es incongruente con el propósito de la organización.
3. En el momento de decidir, el receptor cree que es compatiblecon su interés personal como un todo.
4. El receptor es mental y físicamente capaz de cumplir con ella.
Implicación para la comunicación: la comunicación era en esencia el proceso de mover la información hacia arriba y hacia abajo en la cadena de mando formal. La información y las ordenes, ambas competencias de la producción, era básicamente el foco de las actividades administrativas. Elprincipio del “puente” esta diseñado para permitir la desviación de los canales formales cuando dos gerentes del mismo nivel necesitan comunicarse para efectuar una actividad común. El papel de la comunicación nunca se trata desde una perspectiva de innovación y funciones sociales.
Barnard fue el precursor del movimiento de relaciones humanas y la escuela de recursos humanos
3.9.8. LA ESCUELA DESISTEMAS
La teoría general de sistemas considera a la comunicación como un proceso esencial que permite la interdependencia entre las partes de cualquier sistema.
Como señalan Rogers and Roger s, las unidades de un sistema tienen un mayor grado de comunicación entre si, a través del limite, con las unidades del ambiente exterior. Esta significa que, por ejemplo, los gerentes de una corporación pasanmas tiempo comunicándose entre si que con las personas de fuera de la compañía. O, a un nivel mas bajo de subsistema, que las personas de cierto departamento invierten mas tiempo y energía en comunicarse entre si que con las personas de otros departamentos de la compañía.
La función de producción de la comunicación sigue en importancia solo a la función social de la comunicación. El administradorque considera a la comunicación nada más que como un proceso para transmitir información y girar ordenes a fin de que los trabajadores realicen una labor y alcancen ciertas metas, siguen aferrado al antiguo modelo físico y no se da cuenta de que las organizaciones sociales no pueden entenderse en términos mecanicistas.
La comunicación social es crucial en las organizaciones, porque lo quemantiene unidas a las estructuras sociales, es, en esencia, un sistema de actitudes, percepciones, creencias, expectativas, motivaciones y significados que comparten las personas que son parte del sistema. La comunicación social no puede describirse en un manual de reparaciones o en una lista de procedimientos operativos estándar; casi nunca existe una relación de causa y efecto entre el comportamiento...