Comunicacion Empresarial

INFORME TEMA 1
COMUNICACIÓN EMPRESARIAL

La comunicación empresarial descansa sobre tres conceptos fundamentales: organización, información y comunicación.
Organización de una empresa: proceso mediante el cual se logra coordinar el trabajo de grupos de funcionarios, con los recursos y elementos para desarrollar las actividades de una empresa.
Organización formal: en la que se establecenclaramente objetivos y metas.
Organización: seleccionar actividades, determinar funciones específicas.
Información: surge como el antídoto contra la incertidumbre, debe haber unos patrones establecidos para generar información en situaciones perfectamente estructuradas.
Comunicación: es aquel proceso en el cual existe un intercambio de ideas, experiencias sentimientos, etc. Toda comunicacióncontiene información.

COMUNICACIÓN EMPRESARIAL
Conjunto de mensajes que se intercambian entre los integrantes de una organización y entre esta y el medio externo.
Tipos de comunicación en una empresa:
Sensibilización: se refiere a la percepción macroscópica de la vida empresarial.
Informal: satisface la necesidad de interactuar sin usar un canal formal transmitiendo mensajes en forma explícita.Formal: ofrece mensajes oficiales que se presentan generalmente por escrito en dirección vertical siguiendo un conducto regular. (Memorandos, correos electrónicos etc.)
Ascendente: de inferior a superior (operario a supervisor)
Descendente: de superior a inferior (supervisor a operario)
Asertiva: comportamiento que asume la persona abiertamente en forma directa y honesta ante una situación.Comunicación oral: son todas las comunicaciones que se producen dentro de la empresa y se dividen en: directa, diferida, externa y dependiendo del número de personas; individual y colectiva
La comunicación empresarial contiene tres acepciones
Primero que es el proceso social más importante, constituye el total de mensajes que intercambian entre si los integrantes de la organización.
La segundala considera como una disciplina cuyo objetivo es estudiar la forma como se da la comunicación al interior de la empresa, con el medio y entre empresas.
La tercera la aborda como un conjunto de técnicas y actividades las cuales deben partir de la investigación.
CONCEPTOS AFINES CON LA COMUNICACIÓN EMPRESARIAL
Comunicacióninterna: actividades comunicativas efectuadas al interior de la organización para las buenas relaciones entre sus miembros
Comunicación externa: conjunto de mensajes emitidos hacia los diferentes públicos externos.
PROCESO COMUNICATIVO
Circuito donde cada uno de los elementos que intervienen lo hacen dinámico y flexible.

CIRCUITO DEL PROCESO COMUNICATIVO
Emisor: es la fuente desde donde seorigina el mensaje.
Mensaje: es el estímulo que la fuente trasmite al receptor, está compuesto de símbolos que tienen significado común para los participantes del proceso comunicativo.
Canal: es el vehículo que transporta el mensaje de la fuente al receptor, pueden ser los medios de comunicación masiva y medios interpersonales.
Perceptor: es el elemento fundamental de la comunicación puede seruna persona, un gobierno o una organización.
Retroalimentación: es la respuesta del perceptor con respecto al mensaje recibido. Puede ser negativa o positiva.

EFECTIVIDAD EN EL PROCESO COMUNICATIVO
Se refiere a los cambios en el comportamiento del perceptor intencionalmente provocados por la fuente. La efectividad del proceso comunicativo es responsabilidad de los participantes, es importantecuidar que el proceso comunicativo reúna las condiciones adecuadas para que se realice eficientemente.
La comunicación organizacional debe cuidar aspectos esenciales como son: planear con todo cuidado los mensajes por transmitir, cuidando las palabras, los conceptos y sus significados.
FUNCIONES DE LAS COMUNICACIONES EMPRESARIALES
Significa la contribución a fin de mantener la estabilidad...