Comunicacion asertiva

Comunicación Asertiva

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¿Somos asertivos?
Mucho se ha escrito sobre la comunicación asertiva, pero no siempre con la claridad que el concepto amerita y permite. Robert Alberti y Michael Emmons definen asertividad como:
"Un comportamiento que promueve la igualdad en las relaciones humanas, capacitándonos para actuar en nuestro propio interés, para defendernos sinansiedad, para expresar nuestros sentimientos honesta y confortablemente, para ejercer nuestros derechos personales sin menoscabar los de los demás"
Ser asertivo tiene mucho que ver con ser sincero con nosotros mismos, conociendo mucho de nuestros deseos y sentimientos, comprendiendo que estos tienen una cabida en los otros sin pasarlos a llevar, y con la capacidad de llevar estos sentimientos a loconcreto, sabiendo expresar y defender lo que creemos justo.

Desglosando la definición anterior podemos decir:
• Promover la igualdad en las relaciones humanas implica una consciencia respecto a los otros en el momento de relacionarnos, no superponiendo nuestros propios criterios de bienestar y equidad sobre ellos, sino comprendiendo empáticamente, estableciendo relaciones horizontales y dejusticia con los demás.

• Actuar en nuestro propio interés no se refiere a poner nuestras metas por sobre las de los demás, sino conocer nuestras metas y establecer la manera en como lograr estas metas. Tiene mucho que ver con la capacidad de decidir, sobre nuestra carrera, nuestro estilo de vida, las relaciones que comenzamos, etc.
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• Defendernos sin ansiedad serelaciona a la capacidad de decir que no, a la capacidad de mostrarse en desacuerdo, a pesar de que esto en ocasiones comprometa nuestra posición de "agrado" de los demás. Implica luchar contra una compleja barrera social del disentimiento, a saber criticar, y también a saber ser criticado.

• Expresar nuestros sentimientos con honestidad, ser sinceros frente a aquellas cosas que nos agradany desagradan, lo que nos frustra, y aquello en lo que estamos en desacuerdo profundo, admitir nuestros miedos y tener la capacidad de ser espontáneos con respecto a como nos sentimos.

• Ejercer nuestros derechos se relaciona a la vida civil, como ciudadano a defender los derechos propios y los de los demás, a expresar nuestras opiniones y a actuar cuando nuestros derechos y los de los demásestán siendo pasados a llevar.

• Sin menoscabar a los demás implica una conducta democrática, desarrollando todos los puntos anteriores sin agredir a los demás, sin dañarlos gratuitamente, sin manipularlos ni controlarlos.
 
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La diferencia entre ser asertivo y ser agresivo
 Puede surgir ante estas definiciones la siguiente pregunta ¿Son todas las personas asertivastipos avasalladores, que dicen lo que se les pasa por la cabeza, y que pasan por sobre los demás?
Las personas agresivas generalmente se afirman a sí mismos a expensas de los demás. Una persona agresiva insulta a otros para reafirmar su propia valía, para que su imagen se enaltezca frente a la de aquellos de quienes se burla.

Por otro lado, la gente "tímida" espera que los demás los definan, sonpasivos frente a los influjos de los demás y son determinados por los otros. Un comportamiento asertivo no está en ninguno de estos dos polos, sino que busca definirse por sí mismo, expresando lo que siente y tomando sus propias decisiones.
Hablemos en concreto, con un ejemplo:
Una pareja acaba de tener un hijo, e invitan por primera vez tras el parto a unos amigos a comer. Terminada la cena, elamigo invitado saca un cigarrillo.
El padre guarda silencio, muy incómodo frente a la situación, ya que no quiere desagradar a su gran amigo. La madre sin embargo dice "Recuerda que el bebé está durmiendo en esta casa, y tenemos que cuidar su ambiente". El amigo, mirando desdeñoso, enciende el cigarro comentando "Qué exagerada".
El padre tiene una conducta no asertiva, es llevado por sus...