Comunica

Comunicación

La comunicación es un proceso mediante el cual se transmiten informaciones, sentimientos, pensamientos, y cualquier otra cosa que pueda ser transmitida.
Decimos que la comunicaciónes un proceso, porque se lleva a cabo en un lapso de tiempo. Se necesitan varios elementos tiempo suficiente para que ella, en efecto, se realice. Con este fin, hay que pasar por varias etapas que,aunque muy cortas, es necesario cumplir.
Dentro de la comunicación humana existen ciertas pautas o ideas generales que nos ayudan a definir y comprender este fenómeno. Las ideas serían:
1.- Esimposible no comunicarse.
2.- Toda comunicación posee un nivel de contenido y otro de relación.
3.- La naturaleza de una relación depende de la forma de valorar o pautar las secuencias decomunicación que cada participante establece.
4.- Las personas utilizan tanto la comunicación digital (todo lo verbal o codificado), como la analógica (todo lo que sea comunicación no verbal,ejemplo: posturas, las miradas, estados de ánimos, imágenes, etc.).
5.- Todos los intercambios comunicacionales son simétricos (están basados en la igualdad) o complementarios (hay dosposiciones distintas).


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Sin embargo las comunicaciones entre seres inevitablemente se ven trastornadas por diversos fenómenos que están mediados principalmente por:

Lo que el emisor quieredecir
Lo que el emisor dijo
Lo que el receptor escucha
Lo que el receptor entiende
Lo que el receptor responde

El problema más frecuente en la elaboración y distribución de mensajes (canal ocódigo), es la ambigüedad, es decir todos aquellos mensajes que pueden ser interpretados de más de una manera, y que inciden directamente en los trastornos que se describen para el receptor y el emisorPara entender la importancia de la comunicación en el ámbito laboral (o personal en general), es necesario integrar un nuevo concepto denominado Asertividad.

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