CASO EURO DISNEYLAN













1. DESCRIPCIÓN DE LA SITUACIÓN O PROBLEMA A RESOLVER
La Walt Disney Company es una empresa de los Estados Unidos, la mayor compañía de medios de comunicación y entretenimiento, operadora de parques temáticos y canales de televisión . Sus oficinas corporativas se encuentran en Burbank, California.
Tras la exitosa inauguración del parque en Tokio (Tokio Disneyland)en 1983, la empresa creyó que sería un éxito establecer un cuarto parque de diversiones. Para elegir la ubicación se basó en la acogida que tuvieron las películas Disney en Europa por lo tanto decidieron que su nuevo parque estaría ubicado en un país de éste continente sea en Inglaterra, Francia, Alemania, España o Italia.
Redujeron su elección a España o Francia y se decidieron por Paris,Francia teniendo en cuenta su población, clima y las vías de acceso con las que contaban. Sin embargo no consideraron realizar estudios más profundos sobre lo que desearía el nuevo mercado y sobre su cultura.
El caso plantea los inconvenientes que tuvo Walt Disney Company al incursionar en mercado Europeo. Es así como Euro Disneyland siendo una de las mayores inversiones de la compañía, enfrentóuna serie de inconvenientes al establecer su parque de diversiones en Paris, Francia. Esto se debió por la idea de los ejecutivos de la empresa de mantener un modelo estrictamente americano sin antes realizar un estudio de la cultura europea.

BREVE RESUMEN DEL CONTENIDO DEL CASO:
Walt Disney Company considerando la experiencia que tuvieron en Tokio se decidieron por establecer el parque dediversiones en Paris , Francia. El sitio elegido era una parcela suburbana en una región a las afueras de la ciudad. Estaban satisfechos con su elección porque les parecía que contaban con un clima adecuado, la población era grande y además contarían con un completo sistema de red ferroviario.
Sin embargo a pesar de que creían tener las principales condiciones a su favor olvidaron quizás la másimportante que era la satisfacción del público, para esto tenían que haber realizado estudios sobre la cultura europea. La empresa se enfocó en mantener su estilo americano dentro del parque , situación que los llevó a tener una serie de inconvenientes aún después de la apertura.
Relacionando las dimensiones de Hofstede con los problemas suscitados encontramos los siguientes inconvenientes.Ambas culturas por lógicas razones son diferentes y lo vemos a continuación según las dimensiones de Hofstede










Como podemos ver según la dimensión de individualismo apreciamos que Estados Unidos es individualista por este motivo persistió su idea de mantener su estilo americano dentro del parque, a los ejecutivos no les importó ni pensaron en lo que preferirían los europeos sinoque quisieron obligarlos a adoptar su cultura al menos dentro de Euro Disneyland y esto les ocasionó una serie de problemas. Entre ellos que los europeos se sintieran incómodos al no poder ingerir vino dentro del parque en las horas de almuerzo y que se sintieran insatisfechos a la hora de desayunar ya que habían construido espacios limitados creyendo que los europeos no desayunaban.
Por otrolado los europeos también sintieron que invadían su individualismo al imponerles el Look Disney donde se les imponía un look impecable americano, por ello Euro Disneyland fue llevada a tribunales franceses.
También tienen un alto grado de distancia de poder es decir los Franceses aceptan las desigualdades, están acostumbrados a tener una jerarquía , tienen el poder centralizado , su actitud antesu jefe es formal y el flujo de información es jerárquico, de pronto puedo asociar que al tener al inicio a un jefe americano le perjudicaba ya que por obvias razones tenía otro modelo de trabajo con el cual los empleados franceses no se acoplaban.
En Francia son menos masculinos, tienen 43 puntos, por lo que prevalece la feminidad, a los europeos no les interesaba sobresalir de la multitud...