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PROYECTO DE INVESTIGACION DIRIGIDA
“EMPRESA MAHER ELECTROTECNICOS”

ASIGNATURA:
INVESTIGACIÓN DIRIGIDA

FUNDACIÓN UNIVERSITARIA SAN MARTIN
BOGOTA DC
27/09/2010
PROYECTO DE INVESTIGACION DIRIGIDA
“EMPRESA MAHER ELECTROTECNICOS”

INVESTIGACION DE MERCADEO

LEIDY CAROLINA RAMIREZ DUARTE - 062034
JHONNATAN ANDRES CORTES MORA - 052061

FUNDACIÓN UNIVERSITARIA SAN MARTIN
BOGOTA DC27/09/2010

CONTENIDO

1. Descripción del área problemática.
2. Planteamiento del Problema.
3. Objetivo general
4. Objetivos específicos
5. Justificación
6. Marco Teórico
7. Operacionalización de variables
8. Hipótesis
9. Conclusión

1. DESCRIPCIÒN DEL AREA PROBLEMATICA

Maher Electrotécnicos ha sido una empresa unipersonal (un solo dueño, unsolo empleado) que se ha dedicado particularmente al mantenimiento e instalación de citófonos, arreglo de teléfonos porteros parlantes, cámaras de video, es decir, todo lo relacionado con comunicación interna de un lugar.

Esta empresa lleva 25 años en el mercado, pero hay un inconveniente y es que no esta constituida legalmente como tal, es decir no esta inscrita en cámara de comercio, y así llevatodo este tiempo.

Esta empresa se desarrolla en el sector de las telecomunicaciones, donde solo presta servicios de mantenimiento e instalaciones, donde sus principales clientes son administradores de edificios, electricistas e ingenieros.

El dueño de la empresa esta interesado en incluir nuevos servicios en su portafolio, tales como lavado de tapetes, servicio de celaduría, servicio deempleadas domesticas para el aseo de los conjuntos residenciales, cerrajería y vidriera en conclusión desarrollarse en el sector de bienes y raíces

2. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

Teniendo en cuenta la historia de la empresa “Maher electrotécnicos” y realizando una investigación de mercadeo, en el área de mercado de servicios.

¿Que oportunidad tiene Maher Electrotécnicos de expandir sumercado en Bogota?

3. OBJETIVO GENERAL

• Determinar que oportunidad tiene Maher Electrotécnicos para de expandir su mercado en Bogota.

4. OBJETIVOS ESPECÍFICOS

• Identificar claramente el mercado en el que se encuentra la empresa Maher electrotécnicos.
• Determinar el área en el que encontramos clientes potenciales para la oferta del mercado en Bogota.• Identificar qué está ocurriendo en el mercado en el que se encuentra la empresa.
• Identificar Cuáles son las tendencias actuales del mercado.
• Identificar quiénes son los principales competidores.
• Determinar cómo están posicionados nuestros productos en la mente de los consumidores.
• Determinar si las necesidades están siendo cubiertas porlos productos actualmente ofrecidos por el mercado.

5. JUSTIFICACION
La utilidad de esta investigación es saber si se puede crear una empresa que satisfaga las necesidades actuales de los interesados en los servicios de instalación y mantenimiento de comunicación interna y también la de introducir nuevos productos al portafolio de servicios de la empresa para así poder satisfacer nuevasnecesidades que se requieren en el mercado.

El interés de la investigación es por el deseo del dueño de Maher Electrotécnicos de hacer que su empresa crezca de una empresa informal a una empresa formal y del deseo de introducir a su portafolio nuevo servicios tales como arreglo de citófonos, lavado de tapetes, servicio de celaduría, servicio de empleadas domesticas para el aseo de los conjuntosresidenciales, cerrajería y vidrieria.

Esta investigación tiene como novedad de crear una empresa que proporcione un cubrimiento integral en todas las necesidades de edificios, conjuntos residenciales, empresas y de todo posible cliente interesado en el mantenimiento e instalación de comunicación interna, celaduría, empleadas domesticas, cerrajería y vidrieria.

Esta investigación esta...