Atencion al cliente
Páginas: 4 (939 palabras)
Publicado: 5 de noviembre de 2010
Empresa De Trasporte Estudiantil
MISIÓN
Prestar un servicio de transporte eficiente, cómodo y seguro que cubra con calidad y rentabilidad las rutas establecidas, logrando relaciones armoniosas yestables con nuestros clientes y colaboradores, cumpliendo siempre con las leyes vigentes, así como también proyectándonos al desarrollo social y económico de la provincia y del país.
VISIÓN
Seruna empresa de transporte líder en la transportación en la provincia de Loja a través de la prestación de servicios innovadores de calidad.
VALORES INSTITUCIONALES
Brindar una atención al clientepersonalizada
Brindar seguridad, confianza y calidad de servicio
Mantener un clima agradable de trabajo, donde nuestros colaboradores desarrollen relaciones de respeto, lealtad e integridad y loproyecten en todo momento a los usuarios.
Pasos para crear una empresa de transporte publico
El plan empresarial
Poner en marcha una empresa, o dirigirla, sin la adecuada planificación es comoconducir desde Ecuador a Colombia sin un mapa de carreteras. El plan empresarial es un "plano" económico y financiero para la puesta en marcha de una empresa y su explotación provechosa.
Es undocumento escrito que define claramente las metas de una empresa y esboza los métodos para alcanzarlas. Describe lo que hace una empresa, cómo lo logra, quién tiene que hacerlo, dónde se hará, por qué sehace y cuándo hay que completarlo.
La función de planificación es la primera que ha de realizarse dentro de la actividad de cualquier empresa, dado que permite definir lo que ésta ofrecerá enforma de servicio o producto
Estos apartados son los que ineludiblemente debe abordar un plan empresarial:
Descripción de la empresa: La descripción de la empresa deberá incluir su nombre ydirección, y la identificación del propietario. Identifica las metas y objetivos de la empresa y aclara por qué se dedica el propietario a ese negocio o por qué desea emprenderlo.
Productos y servicios:...
MISIÓN
Prestar un servicio de transporte eficiente, cómodo y seguro que cubra con calidad y rentabilidad las rutas establecidas, logrando relaciones armoniosas yestables con nuestros clientes y colaboradores, cumpliendo siempre con las leyes vigentes, así como también proyectándonos al desarrollo social y económico de la provincia y del país.
VISIÓN
Seruna empresa de transporte líder en la transportación en la provincia de Loja a través de la prestación de servicios innovadores de calidad.
VALORES INSTITUCIONALES
Brindar una atención al clientepersonalizada
Brindar seguridad, confianza y calidad de servicio
Mantener un clima agradable de trabajo, donde nuestros colaboradores desarrollen relaciones de respeto, lealtad e integridad y loproyecten en todo momento a los usuarios.
Pasos para crear una empresa de transporte publico
El plan empresarial
Poner en marcha una empresa, o dirigirla, sin la adecuada planificación es comoconducir desde Ecuador a Colombia sin un mapa de carreteras. El plan empresarial es un "plano" económico y financiero para la puesta en marcha de una empresa y su explotación provechosa.
Es undocumento escrito que define claramente las metas de una empresa y esboza los métodos para alcanzarlas. Describe lo que hace una empresa, cómo lo logra, quién tiene que hacerlo, dónde se hará, por qué sehace y cuándo hay que completarlo.
La función de planificación es la primera que ha de realizarse dentro de la actividad de cualquier empresa, dado que permite definir lo que ésta ofrecerá enforma de servicio o producto
Estos apartados son los que ineludiblemente debe abordar un plan empresarial:
Descripción de la empresa: La descripción de la empresa deberá incluir su nombre ydirección, y la identificación del propietario. Identifica las metas y objetivos de la empresa y aclara por qué se dedica el propietario a ese negocio o por qué desea emprenderlo.
Productos y servicios:...
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