Administracion
HARLOD KOONTZ, HEINZ WEIHRICH
CAPITULO 1: Administración: Ciencia, teoría y práctica
1. Proceso de diseñar y mantener un ambiente en el que, trabajando en grupos, los individuos cumplan eficientemente los objetivos. Administración
2. Grupos de personas que trabajan en común para generar un superávit: Organizaciones
3. Proceso administrativo: Planeación, organización,integración de personal, dirección, control
4. Creación de objetivos y metas de la empresa, misión: Planeación
5. Distribución de recursos de la empresa: Organización
6. Consiste en ocupar con personas los puestos de la estructura de la organización y en mantener esos puestos ocupados. Integración de personal
7. Motivación de los recursos humanos: Dirección
8. Evaluación de losresultados: control
9. Elementos externos que afectan las operaciones se dividen: económicos, tecnológicos, sociales, políticos y éticos.
10. Razón aritmética o relación producto-insumos en un periodo especifico con la debida consideración de calidad: Productividad P= resultados/insumos
11. Logro de objetivos: eficacia
12. Logro de objetivos con el empleo de la mínima cantidad de recursos:eficiencia
13. La practica de la administración es: Arte
14. Al conocimiento organizado que le sirva de fundamento a la práctica se le llama: Ciencia
15. Padre de la admón. científica, su principal función fue la elevación de la productividad mediante una mayor eficiencia en la producción y salarios más altos a los trabajadores a través de la aplicación de métodos científicos. FrederickTaylor
16. Padre de la planeación estratégica: George steiner
17. Creador de los 3 principios de la calidad, conocida como la trilogía: juran
18. Instó la selección científica de los trabajadores y a la armónica cooperación entre trabajadores y administradores. Creó la grafica de Gantt. Henry l. Gantt
19. Se le conoce por sus estudios de tiempo y movimiento. Frank Gilbreth
20.Psicología industrial, se centró en aspectos humanos del trabajo y en el conocimiento de la personalidad y necesidades de los trabajadores. Lilian gilbreth
21. Padre de la teoría administrativa moderna. Dividió las actividades industriales en seis grupos: técnicas, comerciales, financieras, de seguridad, contables y administrativas. Henri fayol
22. Creo la división del trabajo: adam smith
23.Aplicación de la psicología a la industria y la admón. Hugo Munsterberg
24. Aplicación de la psicología a la publicidad, comercialización y el personal. Alter dill scott
25. Menciona el establecimiento de reglas para la TD, clara cadena de mando y promoción de personal, creador de la palabra burocracia. Teoría de la burocracia. Max Weber
26. Padre del enfoque de sistemas sociales de laorganización y admón. Vilfredo Pareto
27. Efecto Hawthorne, influencia de las actitudes y relaciones sociales delos grupos de trabajo en el desempeño: Elton Mayo Y Fj. Roethlisberger
28. La tarea de los administradores es mantener n sistema de esfuerzo cooperativo en una org.formal. Propuso enfoque de sistemas sociales de la admón. muy completo: Chester Barnard.
29. Introdujo el control decalidad en Japón. Edwards Deming
30. Al paso del tiempo, la gente asciende hasta un nivel de incompetencia. Laurance Peter
31. Explicó prácticas administrativas japonesas selectas adaptadas a las condiciones de USA. William Ouchi (teoría Z)
32. Elegir misiones, objetivos y acciones para llevar a cabo aquellas y alcanzar éstos y requiere que se tomen decisiones. Planeación
33.Establecimiento de una estructura intencionada de los papeles que los individuos deberán desempeñar en una empresa. Organización
34. Consiste en ocupar con personas los puestos de la estructura de la organización y en mantener esos puestos ocupados. Integración de personal
35. Es influir en las personas para que contribuyan a la organización y a las metas de grupo. Dirección
36. Es la función...
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