Administracion

INDICE

INTRODUCCION……………………………………………………………………………………………………… 2
DEFINICION DE LA ORGANIZACIÓN…………………………………..………………………………………………… 3
NOMBRE Y DESCRIPCION……………………………………………………………………………………………………. 3
PIRAMIDE DE LOS NIVELES GERENCIALES…………………………………………………………………………… 4
ESTRUCTURA…………………………………………………………………………………………………………………….. 6
DESCRIPCION GENERAL DE LA ESTRUCTURA………………………………………………………………………. 7EFICIENCIA Y EFICACIA……………………………………………………………………………………………………….. 8
ROLES ADMINISTRATIVOS………………………………………………………………………………………………….. 9
HABILIDADES ADMINISTRATIVAS……………………………………………………………………………………... 11
CUADRO DE PORCENTAJE DE ACUERDO A LAS HABILIDADES……………………………………………. 12
LA ORGANIZACIÓN COMO UN SISTEMA (DIAGRAMA DE LA ORGANIZACIÓN)…………………… 12
DESCRIPCION DE LA TABLA DE LOS ELEMENTOS DELSISTEMA………………………………………….. 13
VARIABLES DE CONTINGENCIA…………………………………………………………………………………………. 14
CULTURA ORGANIZACIONAL……………………………………………………………………………………………. 15
AMBIENTE ORGANIZACIONAL………………………………………………………………………………………….. 16
RESPONSABILIDAD SOCIAL………………………………………………………………………………………………. 16
TOMA DE DECISIONES…………………………………………………………………………………………………….. 18
TIPOS DE PROBLEMAS Y DECISIONES………………………………………………………………………………. 19PLANIFICACION………………………………………………………………………………………………………………. 21

INTRODUCCIÓN

La asignatura de administración nos enseñó en su primera parte la definición de lo que es la organización, lo que es un gerente y sus diferentes niveles, la administración y sus partes, lo que es la eficiencia y la eficacia, así como también nos enseñó los roles administrativos de mintzberg y las habilidades administrativas.
En un segundo plano nos enseñó de qué se tratan lossistemas, los diagramas de la organización y las variables de contingencia.
En este trabajo se habla sobre las características de la Dirección de Servicios Públicos Municipales plasmando lo aprendido en clase, pero sobre todo como podremos diferenciar e identificar una organización y todo lo que conlleva ser parte de ella.

1.-DEFINICIÓN DE LA ORGANIZACIÓN

Es una dirección eficiente que seencarga de brindar servicios públicos de calidad y así mismo ayudar a contribuir al desarrollo humano de los habitantes del municipio y cuidar los recursos naturales ambientales.

1.1.- NOMBRE Y DESCRIPCIÓN

La dirección general de servicios públicos municipales está conformada por 3 direcciones, 4 subdirecciones,1 coordinación y 15 departamentos, se encarga de mejorar la imagen urbana y ruraldel territorio municipal, al proporcionar los servicios de: alumbrado público, mantenimiento a vialidades, parques, fuentes, jardines, monumentos, limpieza de áreas verdes, para si brindar la más alta calidad en materia de prestación de servicios públicos a los ciudadanos de este municipio de forma comprometida, oportuna y conforme a lo establecido por el plan de desarrollo municipal 2011-2013. Esuna empresa a cargo del gobierno municipal que se va modificando cada tres años dependiendo del nuevo presidente municipal quien es el que le dará la nueva forma a esta organización.

1.2.- PIRAMIDE


G. de alto
Nivel.

G. de nivel medio.

G. de primera línea

Empleados no
Gerenciales.

Gerente de alto nivel.- En mi organización la gerencia de alto nivel la tiene el presidentemunicipal, el director de los servicios públicos municipales y los directores de las 2 diferentes áreas como son la administrativa y operativa quienes son los que toman las decisiones y hacen estrategias de acuerdo a lo que debe hacerse dentro de la organización, poseen una habilidad conceptual. Un ejemplo de estas decisiones es que ellos son los únicos que pueden cambiar a los jefes de departamento.Gerente de nivel medio.- Los de este nivel se ven reflejados en la organización con los subdirectores de las diferentes áreas, ya que estos se encuentran entre los directores de las diferentes áreas y los jefes de departamento. En este caso en mi organización estos gerentes tienen habilidades meramente técnicas.
Gerente de primera...