ADM 111 La Toma De Deciciones En Grupo

La toma de decisiones en grupo
Tema VI (continuación)

La toma de decisiones en grupo
• Los grupos toman muchas decisiones organizacionales
a través de comités, fuerzas de tarea, paneles de
revisión, equipos de estudio u otros grupos similares.
• Varios estudios revelan que los gerentes destinan hasta
el 40% de su tiempo a las reuniones con grupos, gran
parte de ese tiempo se emplea en plantearproblemas,
buscar las soluciones correspondientes y seleccionar
los medios para aplicar las soluciones.
• Los grupos siguen los ocho pasos que constituyen el
proceso de la toma de decisiones

Ventajas y desventajas de la toma de
decisiones en grupo
Ventajas
1. Aportan información mas completa.
2. Generan mas alternativas.
3. Facilita la aceptación de una solución.
4. Acrecientan lalegitimidad.
Desventajas
1. Requieren mas tiempo.
2. Dominio de la minoría.
3. Presiones para conformarse al grupo.
4. Ambigüedad en la responsabilidad.

Decisiones creativas: espíritu de
investigación o espíritu de defensa de
una posición.

• La investigación es un proceso abierto, concebido
para generar diferentes alternativas, fomentar el
intercambio de ideas y producir una solución bien
razonada.
•Si se utiliza un enfoque de defensa de una
posición se ve el proceso de toma de decisiones
como un concurso en el que debe seleccionarse
la alternativa ganadora.
• Si se adopta el enfoque de defensa de una
posición, los desacuerdos que surgen tienden a
separar el grupo y suelen ser antagónicos.

La lluvia de ideas
• Esta técnica fomenta la creatividad favoreciendo
la generación de ideas a travésde discusiones sin
ánimo crítico.
• En su modalidad más común, los integrantes del
equipo mencionan de manera espontanea todas
las posibles soluciones que se les ocurren para
resolver un problema que se les ha planteado.
• Todos los miembros tienen absoluta libertad para
mejorar la aportación de otra persona.
• Al finalizar la sesión alguien se encarga de
clasificar las ideas y editar las másvagas.

Normas para la lluvia de ideas
El tamaño del grupo debe ser entre 5 y 7 personas.
A todo el mundo se le da la oportunidad de proponer
soluciones alternativas.
No se permite hacer ninguna crítica.
Se fomenta la libertad absoluta.
La cantidad y la variedad son de suma importancia.
Se estimulan las combinaciones y mejoras.
Es preciso que una persona o secretario tome nota
sobre lasesión.
Invitar a personas ajenas al grupo.
No estructurar demasiado.

Ambiente ideal para propiciar una
lluvia de ideas
• Las sesiones más productivas de lluvias de
ideas tienen lugar en ambientes estimulantes,
luz natural, aire libre, caminar de vez en
cuando, disponer de alimentos y bebidas.
• La lista de alternativas debe reeditarse y
afinarse al final

Decisiones en crisis
• Es un tipo especialde manejo de contingencias.
• Cuando los eventos son tan repentinos y tan desbastadores que
requieren de una respuesta inmediata.
Etapas en el manejo de una crisis:
• Prevención: construcción de buenas relaciones con empleados,
clientes, proveedores, gobiernos, sindicatos y comunidad.
• Preparación: Se diseña el manejo de la crisis y se elige un
representante, se crea un plan detallado para elmanejo de crisis y
se establece un sistema de comunicaciones efectivo.
• Control: algunas crisis son inevitables aunque la organización haya
tomado efectivas medidas de prevención. Contar con una respuesta
rápida es de importancia crucial

Como se toman decisiones eficaces en
el mundo de hoy
• La capacidad para tomar decisiones rápidas de alta
calidad y ampliamente apoyadas es una habilidad
deimportancia crítica en las rápidamente
cambiantes organizaciones de la actualidad.
• Se necesita que las personas que se encuentran
dispersas en toda la organización estén
involucradas en la toma de decisiones y que
tengan la información, las habilidades y la libertad
que requieren para responder de manera
inmediata a los problemas y a las preguntas.
• Los administradores y empleados a menudo
tienen...