Adiestramiento

Páginas: 3 (649 palabras) Publicado: 26 de septiembre de 2012
La evaluación es una investigación que se realiza con el fin de comprobar si el programa ha surtido los efectos deseados.

Se requieren cinco pasos para evaluar un programa de capacitación. En elprimero se definen los criterios de evaluación, es preciso establecer dichos criterios antes de evaluar cualquier cosa. Los criterios son normas de comparación que sirven para determinar si lacapacitación ha sido efectiva.

Una vez seleccionados, se procede a elegir el diseño del estudio y las medidas que han de emplearse para evaluar los criterios (pasos 2 y 3). En el paso 4 se reúnen losdatos para el estudio, y en el 5 se analizan dichos datos y se extraen conclusiones acerca de la efectividad del programa de capacitación.

Los criterios de capacitación se clasifican en dos niveles,los cuales son importantes para evaluar el entrenamiento: de capacitación y de desempeño.

Los criterios del nivel de capacitación se ocupan de lo que las personas son capaces de hacer al final delentrenamiento en el entorno de capacitación en sí más que en el puesto. Los criterios del nivel de desempeño se relacionan con el ejercicio de la persona en su puesto y no en la esfera delentrenamiento, es decir, se ocupan de la transferencia de la capacitación.

La etapa final del proceso de entrenamiento es la evaluación de los resultados obtenidos. Es necesario evaluar la eficiencia delprograma de entrenamiento. Esta evaluación debe considerar dos aspectos:

Determinar si el entrenamiento produjo las modificaciones deseadas en el Comportamiento de los empleados.

Verificar si losresultados del entrenamiento presentan relación con la consecución de las metas de la empresa.

Además de estos dos aspectos, es necesario determinar si las técnicas de entrenamiento empleadas sonefectivas.

La evaluación de los resultados del entrenamiento puede hacerse en tres niveles:

En el nivel organizacional. En este nivel, le entrenamiento debe proporcionar resultados como:

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