mnbhbhmn

Páginas: 17 (4054 palabras) Publicado: 10 de abril de 2013

Wong es una empresa que cuenta con una trayectoria, la cual se respalda por la calidad en sus productos y por el servicio que brinda a travez de su personal, ya que su principal objetivo es la total satisfacción de sus consumidores y de esa manera cubrir sus expectativas.
En el video de cafe Britt podemos observar que se preocupa por la calidad de servicio por lo que cuenta con un personalcapacitado, motivado ,que se identifica con su empresa , ya que está en sus objetivos dar el mejor trato y brindando un producto de primera calidad 
y asi mantener su prestigio .
En el video de Wong 25 años, a mi parecer, observo que estan muy bien organizados y se aprecia también que los trabajadores estan contentos con sus trabajos porque se preocupan por cumplir sus funciones, además esto dabuena imagen al supermercado y a la empresa en si, también se nota la buena cultura organizacional de este, ya que Wong se ha caracterizado por los productos de calidad que brinda y sobre todo la buena atencion de los trabajadores con los clientes, definitivamente esto los hace los mejores en este campo.
Acerca del video de los 25 años, el valor fundamental de Wong es "El Cliente es nuestra razónde Ser", y en este valor basa su Cultura Organizacional. Exceder las expectativas de los clientes fue su meta, se han dedicado a la satisfacción de los gustos y preferencias del exigente consumidor limeño.
Caracterizan a Wong su liderazgo e innovación, atención y agasajo a los clientes, también se caracterizan por el respeto y compromiso que se ve reflejado en los “colaboradores” los cuales sonparte de la imagen de la empresa. 
En el video de supermercados Wong se aprecia la responsabilidad que tiene los supermercados para con el medio ambiente, dentro de la cultura organizacional de Wong se encuentra los valores como el respeto que se ve reflejado en el trato a los cliente, La calidad de vida que se expresa en la calidad como supermercado (productos y servicio al cliente), el compromisoque demuestran.

WAL MART:
Walmart es una empresa multinacional de origen en Estados Unidos, una de las mas grandes minoristas del mundo, donde su principal eje a trabajar es el cliente, todo el trabajo que realizan sus operarios se refleja en ello. En este video se pueden ver los principiso de cultura organizacional propios de Walmart como : integridad, respeto, servicio, logros, innovaciónexcelencia, entre otros
Creo que todo esto en sus trabajadores hace que esta empresa tenga esa grandeza internacional y la eficacia en sus trabajadores se reflejan esos principios de cultura organizacional que la empresa ofrece.


CARACTERISTICAS DE LA CULTURA ORGANIZACIONAL:
En las participaciones apreciadas se ve que toda organización se caracteriza por el complemento que significa cadamiembro de la misma, se connota que son parte de un rompecabezas donde cada uno de ellos son parte fundamental para lograr objetivos propuestos en la empresa, muestran identidad en con la empresa y toleran el riesgo y lo asumen en sus operaciones y lo que se da siempre manejan los conflictos que puedan existir. Estas características son intangibles pero se manifiesta en cada parte de estas empresasque cuentan con cultura organizacional propia.Todos los videos demuestran la Cultura Empresarial de cada organización, el primer video de RSE de Wong demuestra el compromiso que la empresa tiene con la sociedad, ello es parte de una cultura empresarial y como todos sabemos Wong se comprometió inicialmente con sus colaboradores, ya que es la manera más segura de transmitir el compromiso hacia elcliente logrando satisfacer sus necesidades.
El segundo video de Wong, nos muestra claramente su cultura interna, la satisfacción de los colaboradores que la reflejan en el buen trato y servicio hacia los clientes, cubriendo sus expectativas y sobre todo logrando que sea un placer para ellos comprar en Wong.
El tercer video de Café Britt, lo que particularmente muestra es la soltura, frescura,...
Leer documento completo

Regístrate para leer el documento completo.

Conviértase en miembro formal de Buenas Tareas

INSCRÍBETE - ES GRATIS