Titi

Estimado/as señor/a,

Por medio de este escrito, quisiera hacer constar mi insatisfacción por los servicios prestados por MAPFRE en relación al siniestro con número de expediente 54922881.
Comopodrán comprobar ustedes, el electrodoméstico asegurado tuvo una avería el 24 de septiembre del 2012. Se llamó telefónicamente para dar parte de ella y el día 27 del mismo mes se presentó un técnico averificar el problema, (adjunto copia del informe).
1º inspección: el técnico no encuentra el fallo y hace constar que el electrodoméstico tiene más de 10 años de antigüedad.
La asegurada se molestaen ir al centro de compra y pedir una factura, demostrando a la compañía que solo tenía 3,5 años.
2º inspección: 15 días después, el técnico dice que tiene mucha espuma por el uso de un detergenteinadecuado.
La asegurada se molesta de nuevo en limpiar el electrodoméstico para que este funcione.
3º inspección: 15 días después, el técnico lo revisa y dice que tiene la cuba en mal estado.
4ºinspección: le dicen a la asegurada que no hay arreglo por lo que aconsejan comprar otro nuevo.

Después de casi dos meses la solución que dais a vuestra asegurada es que se compre unelectrodoméstico nuevo. ¿Entonces para que contratar un seguro en MAPFRE?
Dudo que contratar un seguro de hogar en su compañía es efectivo porque cuando he tenido una avería vuestra incompetencia me ha ocasionadogastos adicionales de tiempo y de dinero.
Os he tenido que llamar una veintena de veces reclamando vuestros servicios y he tenido que gastar mi tiempo en conseguir una factura para verificar que mielectrodoméstico no tenía 10 años como diagnosticaban o estar una tarde entera limpiando el lavavajillas porque su técnico aseguraba que su espuma era el problema. Además, durante este tiempo no hepodido hacer uso del lavavajillas, lo cual supone un gasto extra de agua y tiempo perdido.
Por todos estos motivos, creo que soy merecedora de una indemnización que equilibre los efectos ocasionados...