Novo Industri
Con respecto a los clientes a través de la observación de los grupos, obtuvo la informaciónnecesaria para rediseñar sus curvas de valor, para así enfocar en un grupo de clientes que previamente no se había tomado en cuenta.
Las personas que sufren de diabetes utilizan la Insulina para regular losniveles de azúcar en su sangre. Históricamente, la industria de producción de insulina, como la mayoría de la industria farmacéutica, se enfocó en las influencias claves: doctores. La importancia dedoctores en afectar la decisión de adquisición que toma los diabéticos convirtió a los doctores en el grupo clave de compradores de la industria. Por lo tanto, la industria enfocó su atención yesfuerzos en la producción de insulina más concentrada en respuesta al objetivo de los doctores de conseguir mejores medicamentos.
Las innovaciones en la tecnología de purificación mejoraronsignificativamente al comienzo de los años 80. En este tiempo Novo undustria había creado insulina, una copia química exacta de la insulina humana. Pese a que la concentración de insulina era el parámetro másimportante con respecto a la competencia de compañías, no hubo mucho espacio para progreso en esa dirección, y el acercamiento de la competencia fue notorio. Sin embargo, Novo industrias vio la oportunidadde separase de la competencia al cambiar el enfoque tradicional de la industria de los doctores a los pacientes. Novo Industrias descubrió que la forma de administrar la insulina, proporcionada a lospacientes directamente, era un desafío significante.
Novo Pen, la primera solución de insulina implementada con el enfoque en los usuarios, se diseñó para eliminarla molestia y vergüenza de...
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