ESTADISTICA I

TRABAJO COLABORATIVO
ESTADISITICA I
ORGANIZACIÓN DE DATOS



LUD MAGALY  MUÑOZ SIERRA
CLAUDIA PATRICIA MUÑOZ SIERRA
ADRIANA LÓPEZ  LAMPREA
CLAUDIA PATRICIA BALLEN ESTUPIÑANA
PAOLAALEXANDRA ELLES BARRANTES





TUTOR: PATRICIA CASTILLO






FUNDACIÓN POLITÉCNICO GRANCOLOMBIANO
Junio de 2010.




PLANTEAMIENTO


El Banco Nacional cuenta con oficinas enlas principales ciudades del país. Al presidente y director ejecutivo, les gustaría conocer las características de sus clientes con cuentas de ahorro y se ha planteado una serie de interrogantes:¿Cuál es el saldo en un cliente típico? ¿Cuántos servicios bancarios más utilizan los clientes con cuentas de ahorro? ¿Utilizan los clientes el servicio de cajero automático? Y, de ser así, ¿Qué tanfrecuente lo utilizan? ¿Qué hay de las tarjetas debito? ¿Quién Las utiliza con más frecuencia?

1. OBJETIVO GENERAL

Presentar al presidente y al director ejecutivo del banco un informe completo ydetallado sobre que tanto está llegando la entidad bancaria a sus clientes. Y a su vez cuáles son sus mayores necesidades y sus mayores preferencias, todo esto en miras de mejorar la atención y el servicioa nuestros clientes. Para llegar a presentar un buen informe se debe tener en cuenta las características específicas y promedio de los saldos de clientes que maneja cuenta de Ahorro y que tanto seestán usando las tarjetas de debito y los cajeros automáticos en el Banco Nacional, básicamente los directivos necesitan tomar decisiones sobre los diferentes pasos a seguir.

OBJETIVOSESPECIFICOS:

Tener un dato promedio del saldo que manejan los clientes en cuenta de ahorro, esto con el fin de plantear posibilidades de estímulo a los clientes mediante los cuales se vean reflejados enmejores beneficios para ellos y en mayor incremento en los saldos mensuales para el banco.
Que tan bueno es para el cliente el uso de los cajeros automáticos, a fin de incrementar así nuestra base...